Politique de protection des données (RGPD)

Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données collectées sur ce site est :
Suellen Barros — courriel : contact@lapsyclinique.fr.

Finalités des traitements
Les données que vous me communiquez sont traitées pour les finalités suivantes :

• gestion des demandes de contact et prise de rendez-vous ;

• gestion administrative et facturation des séances (lorsque vous êtes patient·e) ;

• conduite du suivi thérapeutique (dossier patient, notes cliniques) ;

• envoi d’informations ponctuelles ou d’une newsletter uniquement si vous y avez consenti ;

• mesures statistiques et amélioration du site (outils analytiques anonymisés).

Base légale

• Demandes de contact et prise de rendez-vous : exécution de la relation patient/praticien et intérêt légitime ;

• Données de santé (dossier clinique) : traitement nécessaire à la prise en charge thérapeutique et/ou fondé sur le consentement explicite du patient ;

• Newsletter : consentement explicite.

Données collectées

• Données de contact : nom, prénom, adresse e-mail, téléphone ;

• Données de facturation : informations nécessaires à l’établissement des factures (le cas échéant) ;

• Données cliniques et de santé : informations partagées au cours du suivi (considérées comme sensibles) ;

• Données techniques : adresse IP, données de navigation (cookies, analytics) selon vos choix de consentement.

Durée de conservation

• Messages via le formulaire / prises de rendez-vous : 3 ans après le dernier échange ;

• Données de facturation : durée légale comptable applicable (conserver selon obligations, généralement 3 à 10 ans) ;

• Dossier patient / données de santé : 20 ans à compter de la date de la dernière consultation (conformément aux recommandations professionnelles).
  Ces durées peuvent être adaptées en fonction d’obligations légales.

Destinataires / sous-traitants
Les données peuvent être partagées, selon les besoins, avec : collaborateurs professionnels (expert-comptable…), partenaires techniques (hébergeur du site, solution d’envoi d’e-mailing, plateforme de visioconférence) et autorités en cas d’obligation légale.
Le site est hébergé par Hostinger — consultez leur politique pour plus d’informations sur leurs garanties techniques. (Si vous utilisez d’autres prestataires, pensez à les lister ici.)

Sécurité
Des mesures techniques et organisationnelles sont en place : accès restreint aux personnes autorisées, sauvegardes sécurisées, chiffrement TLS des échanges en ligne, mots de passe renforcés et mises à jour systèmes régulières.

Cookies et traceurs
Le site utilise des cookies nécessaires au fonctionnement et, avec votre consentement, des cookies analytiques. Vous pouvez gérer votre consentement via la bannière cookies.

Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez : droit d’accès, droit de rectification, droit à l’effacement (sous réserve des obligations légales), droit à la limitation, droit d’opposition, droit à la portabilité, droit de retirer votre consentement à tout moment.
Pour exercer vos droits : envoyez votre demande à contact@lapsyclinique.fr. Si vous estimez, après contact, que vos droits n’ont pas été respectés, vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

Traitement des données de santé
Les données de santé bénéficient d’une protection renforcée : elles sont conservées de façon sécurisée et accessibles uniquement aux personnes autorisées. Leur collecte s’effectue sur la base du consentement du patient et/ou dans le cadre de la prise en charge thérapeutique.

Transferts hors-UE
Si des prestataires hors UE interviennent, je m’assure de garanties adéquates (clauses contractuelles types ou autres mécanismes conformes au RGPD).

Mise à jour et contact
Dernière mise à jour : 23/08/2025.
Pour toute question relative à la protection des données : contact@lapsyclinique.fr